سياسة الاسترداد

آخر تحديث: مايو 2026

1. طبيعة السلع الرقمية

نظراً للطبيعة الرقمية لخدمات PxFox والوصول الفوري للمحتوى، فإننا بشكل عام لا نقدم عمليات استرداد بمجرد استخدام الخدمة أو الوصول إليها[cite: 1].

2. نافذة الاسترداد الفنية (14 يوماً)

نحن نتبع المعايير الدولية لحماية المستهلك. إذا واجهت مشكلة تقنية تمنعك من استخدام الخدمة، أو إذا قمت بالشراء عن طريق الخطأ، يمكنك طلب الاسترداد خلال 14 يوماً من تاريخ الشراء[cite: 1].

3. كيفية تقديم الطلب

لتقديم طلب استرداد، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected] يتضمن معرف طلب Lemon Squeezy الخاص بك[cite: 1]. سيتم مراجعة الطلبات ومعالجتها وفقاً لتقديرنا أو وفقاً للقوانين المحلية المعمول بها.

4. معالجة المبالغ المستردة

في حال الموافقة، سيتم إعادة المبلغ عبر Lemon Squeezy إلى وسيلة الدفع الأصلية. قد تستغرق المعالجة بضعة أيام عمل اعتماداً على البنك الخاص بك.